Carga horária da disciplina: 4 horas/aula

Professor(es) em 2021-1

Turma 11

Professor: Elton José da Silva - www | e-mail Horários: Segunda-feira (08h20 - 10h00) Quarta-feira (08h20 - 10h00)

Objetivos

Aprofundar o conhecimento técnico sobre AVALIAÇÃO DE SISTEMAS INTERATIVOS, através de um conjunto de métodos e técnicas disponíveis na literatura.
Vivenciar a utilização dos diferentes métodos de avaliação na prática, em contextos atuais da tecnologia da informação.

Ementa

Introdução ao processo de avaliação em IHC; avaliação preditiva e métodos de inspeção; observação e monitoramento de uso; captura de opinião de usuários; experimentos e testes com usuários; avaliação interpretativa; comparação de métodos de avaliação.

Conteúdo Programático

- Introdução ao Processo de Avaliação em IHC
        - A importância da fase de avaliação no ciclo de desenvolvimento de software
        - O que, por que e quando avaliar
        - Avaliação Quantitativa e Avaliação Qualitativa
        - Aspectos éticos da avaliação em IHC
- Avaliação Preditiva e Métodos de Inspeção
        - Revisões de especialistas
        - Avaliação Heurística
        - Walkthrough Cognitivo
        - Avaliação com Desconto
        - Inspeção de Padrões
        - Inspeção de Consistência
        - Checklists de Verificação
        - Método de Inspeção Semiótica
        - Keystroke Level Model
- Observação e Monitoramento de Uso
        - Observação Direta
        - Observação Indireta
        - Protocolos Verbais
        - Logging de Interação
        - Método de Avaliação de Comunicabilidade
- Captura da Opinião de Usuários
        - Surveys: entrevistas e questionários
        - Elaboração de Questionários
        - Entrevistas Estruturadas e Semi-Estruturadas
        - Método de Explicitação do Discurso Subjacente (MEDS)
        - Experimentos Sociais (Social Experiments)
- Experimentos e Testes de Desempenho (Benchmarking)
        - Experimentos Tradicionais
        - Variáveis e Condições
        - Método de Avaliação de Usabilidade
- Avaliação Interpretativa
        - Avaliação Cooperativa e Participativa
        - Métodos Etnográficos
        - Entrevistas Contextuais (Contextual Inquiry)
- Comparação dos métodos de avaliação: avaliando a avaliação

Bibliografia

- PREECE, J. Human-computer interaction. Harlow: Addison-Wesley, 1994.
- PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. POSSAMAI, V. Design de Interação: além da interação homem-computador. Porto Alegre: Bookman, 2005.
- NIELSEN, J; MACK, R. L. Usability Inspection Methods. New York: J. Willey, 1994.

Bibliografia complementar

- BARNUM, C. M. Usability Testing and Research. New York: Longman, 2002.
- BENYON, D. Interação Humano-Computador. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2011.
- CYBIS, W. O.; BETIOL, A. H.; FAUST, R. Ergonomia e Usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. 2. ed. São Paulo: Novatec, 2007.
- BARBOSA, S. D. J; DA SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Campus, 2010.
- DE SOUZA, C. da S. V. C. The Semiotic Engineering of Human-Computer Interaction. Cambridge, MA: MIT Press, 2005.